Exclusão de Dados do Usuário

Esta página descreve como um usuário pode solicitar a exclusão de dados pessoais vinculados à plataforma Atys, inclusive quando o acesso foi realizado por integrações com Meta, Facebook ou Instagram.

Como solicitar a exclusão

1. Envie um e-mail para atendimento@atys.pro.
2. Informe no corpo da mensagem os dados necessários para identificação da conta, como nome, e-mail e identificador relacionado ao acesso.
3. Se a solicitação estiver relacionada ao login com Meta/Facebook/Instagram, informe também o e-mail utilizado nessa autenticação.

Quais dados poderão ser excluídos

Dependendo do tipo de integração utilizada, a exclusão poderá incluir:

• Dados básicos de perfil recebidos por autenticação social.
• Tokens e credenciais de acesso vinculados à Meta/Facebook/Instagram.
• Vínculos entre a conta do usuário e integrações conectadas.
• Dados cadastrais e informações armazenadas associadas à solicitação, quando aplicável.
• Registros internos necessários para cumprimento legal poderão ser mantidos pelo prazo exigido em lei.

Prazo para processamento

As solicitações serão analisadas e processadas em até 30 dias, podendo ser concluídas antes, conforme a complexidade do caso e as exigências legais aplicáveis.

Após o recebimento da solicitação, poderemos entrar em contato para confirmar a identidade do solicitante, a fim de proteger a segurança dos dados e evitar exclusões indevidas.

Observações importantes

• A exclusão de determinados dados pode impactar o funcionamento de recursos, histórico ou integrações da conta.
• Algumas informações poderão ser mantidas quando houver obrigação legal, regulatória, contratual ou de segurança.
• Se a conta estiver vinculada a uma empresa cliente da plataforma, a solicitação poderá depender de validação adicional.

Contato

Em caso de dúvidas sobre privacidade, tratamento ou exclusão de dados, entre em contato por:

• E-mail: atendimento@atys.pro
• Site: www.atys.pro